Borg
- Je huis is beschermd.
- Je beschermt jezelf tegen mensen met verkeerde bedoelingen.
- Je huis wordt gerespecteerd.
De borg, wat is het?
De borg is een extra zekerheid waar leden gebruik van kunnen maken wanneer ze meedoen aan een woningruil.
Als een huis op GuesttoGuest wordt geregistreerd, raadt GuesttoGuest een borgsom aan die gebaseerd is op de grootte en de uitrusting van het huis. Het is een advies, die gewijzigd kan worden in de beschrijving van de woning, in het vierkant aan de rechterkant.
Venster borgOm de borg voor één ruil in het specifiek te wijzigen:
- Open de berichten van de toekomstige gast
- Aan de rechterkant staan de details over de ruil
- Klik op “bewerken” in het vierkantje
Wat zijn de voordelen van de borg?
De borg heeft vele voordelen voor de gast en voor de gastheer:
Het is een detectiemiddel voor de gastheer om te beslissen of hij een gast wil ontvangen of niet. Als een gast accepteert een borgsom te willen betalen laat hij zijn gastheer zien dat hij goede bedoelingen heeft, dus dat hij vertrouwen verdient en dat hij een huis en de regels zal respecteren.
De gastheer gebruikt de borg dus om zijn gast ertoe te brengen goed voor zijn huis te zorgen, en hij weet dat hij de mogelijkheid heeft een volledige of gedeeltelijke vergelding te krijgen voor eventuele schade.
Het is belangrijk voor de gast te accepteren om de borgsom te betalen want dat is een belangrijke etappe in de bevestiging van de ruil. Als de gast niet accepteert de borg te betalen zal de gastheer waarschijnlijk de ruil annuleren. De gast gebruikt de borgsom dus als manier om aan zijn gastheer te laten zien dat zijn huis bij hem in goede handen zijn en om de ruil gemakkelijker te bevestigen.
De borg, hoe werkt het?
Wanneer alle details over de ruil besproken zijn door de leden, en de gastheer keurt de ruil goed, dan moet de gast de ruil bevestigen. In de procedure van de bevestiging moet de gast de details van zijn creditcard invoeren.** Alleen een commissie van 3,5% van de borgsom wordt betaald.De borgsom, daarentegen, wordt niet afgeschreven. GuesttoGuest behandelt de transactie als een akkoord** tussen GuesttoGuest en de gast, die toestemming verleent de borgsom volledig of gedeeltelijk****af te schrijven in de 30 dagen na het einde van de ruil in geval van schade.
Waarom wordt er een commissie op de borgsom gevraagd?
De 3,5% commissie op de borgsom die GuesttoGuest vraagt vergelden de dienst die GuesttoGuest verleent door als betrouwbare derde op te treden, en voor de behering van de betalingen.
Schade of onenigheid
Aan het einde van de ruil vraagt GuesttoGuest de gastheer om zijn toestemming om de borg vrij te geven aan de gast, en annuleert zo de toestemming van de gast om de borgsom af te schrijven van zijn rekening. Als de gastheer niet akkoord is moeten de gast en de gastheer samen een oplossing vinden over de bedrag dat wel of niet afgeschreven moet worden.
De gastheer heeft 10 dagen om een gedeelte of de totaliteit van de borgsom te vragen, en om een motief te geven van deze aanvraag. Het is belangrijk dat de gastheer de schade kan bewijzen zodat de borgsom geclaimd kan worden.
In geval van problemen raden wij de gastheer aan het er met de gast over te hebben, voordat hij contact opneemt met GuesttoGuest. Als de aanvraag is geregistreerd, neemt GuesttoGuest contact op met de gast, en zal zich als een derde opstellen die als het nodig is het kader zal bieden voor onderhandelingen.
Als de gast is ingelicht over de aanvraag heeft hij 10 dagen om zijn toestemming te geven, of om zijn disakkoord te communiceren. Als de gast en de gastheer tot een compromis komen zal het bedrag vastgesteld worden, en van de rekening van de gast afgeschreven worden, en aan de gastheer overgemaakt worden. Het andere gedeelte van de borgsom, die nooit door GuesttoGuest is afgeschreven, wordt vrijgegeven aan de gast. GuesttoGuest annuleert dus de toestemming van de gast om de borgsom af te schrijven.
De gast wordt ingelicht over de aanvraag van zijn gastheer en geeft zijn toestemming. De gast en de gastheer moeten tot een compromis komen. Als er geen compromis wordt gesloten in de 30 dagen na het einde van de ruil zal de borgsom afgeschreven worden en op een aparte rekening gezet worden totdat een onderhandelde of juridische beslissing genomen wordt.
De ruil: voorbeelden
Ik organiseer een ruil in Frankrijk met Pierre. Zijn appartement vraagt om een borgsom van 500 euro. Ik bevestig de ruil, ik geef mijn bankpasgegevens en geef zo mijn toestemming om het bedrag af te schrijven in geval van schade. Ik betaal 3,5% commissie, dus 17,50 euro.
Voorbeeld 1: de ruil gaat goed. Pierre was ook blij. GuesttoGuest geeft de borgsom vrij op mijn rekening.
Voorbeeld 2: per ongeluk maak ik een tafel kapot. Pierre licht GuesttoGuest in door de schade te bewijzen en zegt me dat er 200 euro nodig zijn om de tafel te repareren. Ik accepteer het bedrag. GuesttoGuest haalt dit bedrag van mijn rekening en geeft de rest vrij, wat al op mijn rekening stond.
Voorbeeld 3: per ongeluk maak ik een tafel kapot. Pierre licht GuesttoGuest in door de schade te bewijzen en zegt me dat er 200 euro nodig zijn om de tafel te repareren. Ik accepteer het bedrag niet. Ik he 30 dagen na het einde van de ruil om een afspraak te maken met Pierre. Als we het niet eens worden zal GuesttoGuest 500 euro van mijn rekening naar een aparte rekening overmaken totdat we een compromis sluiten.
Voorbeeld 4: ik maak een glas kapot. Ik licht Pierre erover in en vraag hem of ik simpelweg een nieuw glas mag kopen. Pierre is het eens met mijn voorstel. Als ik aan Pierre vraag wat hij van de ruil vond geeft hij aan dat hij tevreden is over de manier waarop de ruil is verlopen, en GuesttoGuest geeft de borg vrij.
Voorbeeld 5: tijdens de organisatie van de ruil vraagt Pierre me om zijn huis schoon achter te laten en de was te doen, omdat hij me voorziet van handdoeken en beddengoed. Het lukt me niet om dit te doen. Ik heb het er met Pierre over, en hij vraagt me 25 euro. Dit bedrag wordt afgeschreven van mijn borgsom. GuesttoGuest geeft de rest van de borgsom vrij.
Let op: het is belangrijk dat de gast alles met zijn gastheer bespreekt!
98% van de ruilen met borg kennen geen problemen.
